行业价格乱象背后：手游道具定价亟待监管

【52PK 3月7日消息】乱收费、诱导性扣费、定价过高等现象一直在手游市场中存在，这也映射出包括网游、聊天秀场在内的虚拟道具收费的种种问题。虚拟物品的价格及收费方式等亟待一个健全的体系和纲领去规范，行业需要更加严格的监管把控。

厂商自行定规则

目前，市场上很多手游非常受欢迎，这也让手游厂商轻松赚钱。小周是一款名为《lovelive!》的卡牌音乐剧情手游忠实玩家，每个月在该款手游上充值金额达到几千元。他表示，每天都一边抱怨着道具贵一边不断地砸钱。据一位游戏爱好者透露，上述手游内道具单价在日服的定价以日本玩家的消费价值判断相当于1.5元人民币的程度，而国服的定价则为6元。

从业人士张先生表示，手游内道具定价的方法一般会研究目标人群的期望、相似物品定价以及竞品游戏的ARPU值(每用户平均收入)等方面，代理海外游戏也不会特别参考原始价格，基本没有规律可循，全靠厂商自行规定，如果要说规律，那就是虚拟道具的价格总是超过玩家的期待价格。

“游戏道具的价格和游戏运营的成本几乎没有可比性，远远超过成本。东西卖得贵不怕，还可以隔几天出个充值500元即可8折购买道具的活动促成消费心理”，张先生坦言游戏厂商在道具定价上就是上帝。

自律组织效果差

虽然监管中早有规定，不允许虚拟道具和金币与真实的人民币现金直接进行兑换，但是手游中虚拟道具的定价权一直在游戏厂商手里。看到价格过高，渠道管理不统一等市场乱象，一些游戏厂商与渠道商、运营商也开始自觉成立组织联盟，希望在一定的框架下自律。

去年，国内三大运营商中国移动、中国电信和中国联通牵头，联合百度、360、乐逗、触控、中手游等手游及渠道厂商成立了“阳光手游自律联盟”，并公布了《App应用内计费规范倡议稿》，包含运营商计费能力提供、计费能力使用、计费监管、用户体验四部分。

该联盟出台的倡议包含了市场中存在的多个问题的解决途径，然而并没有很好的效果。据一位参与到该联盟的企业工作人员表示，虽然有自律联盟的存在，但具体到厂商而言定价与付费方式仍是自己把握。

上述工作人员介绍道，目前行之有效的联盟组织更多的是约束渠道劣性价格竞争的组织，与各厂商、渠道的利益发生直接关系而发挥作用。而手游类别多、数量大，很难形成一个较为统一的价格规范体系，只有靠自觉自律，自发的集体组织很难发挥预想的作用。

行业呼唤监管

手游已经成为人们消费个人碎片化时间的主要途径，不仅如此，用户在使用手游的时长上甚至渐渐超越了大型网游。手游行业的崛起让不少新晋企业获得了上升空间，传统游戏大厂也开始积极备战手游研发。

行业的发展有目共睹，但消费者却怨声载道，被恶意扣费的声音不时传出。但是，手游厂商在意的仍然是消费心理，以及如何诱导用户进行消费，完全从盈利的角度出发，并没有照顾到良性的用户体验。

“若想改变当前行业的价格乱象，游戏厂商、渠道商以及运营商都应该做到行业自律，结束粗放经营方式，从用户体验角度来做改进。”易观智库分析师张旭认为，虽然暂时不能出台统一的标准，但行业监管能够实现的约束也很重要。